Centro de Ayuda

El depósito es una garantía de compromiso. Funciona así:

• Pago único: Al proponer tu primera cita, abonas 120€ que quedan como depósito en la plataforma.
• Reembolso automático: Tras cada cita, cuando ambos validáis la asistencia con el sistema de PIN y geolocalización, el depósito se te devuelve íntegramente de forma automática.
• Seguridad para todos: Si un usuario no se presenta sin cancelar (hace "default"), su depósito se retiene como compensación y su reputación baja. Tu depósito, en cambio, se te devuelve.

La validación es un proceso seguro en 3 pasos:

• Ventana de tiempo y lugar: La opción para validar solo se activa desde 30 minutos antes hasta 30 minutos después de la hora de la cita, y solo si estás a menos de 250 metros del lugar acordado.
• Intercambio de PINs: En el detalle de la cita, verás tu PIN de 4 dígitos. Debes dárselo a la otra persona, y ella a ti el suyo. Introduces el PIN que te han dado en tu móvil.
• Periodo de seguridad: Una vez ambos introducís los PINs, se inicia un periodo de seguridad de 1 hora. Si en esa hora nadie reporta un problema, la cita se da por validada y se procesa el reembolso.

El sistema de reputación solo aplica a los perfiles de hombres y es una medida de confianza basada en el comportamiento. Todos los hombres empiezan con reputación ORO. Cada vez que un hombre no se presenta a una cita ("default"), su reputación baja un nivel (de Oro a Plata, de Plata a Bronce). Una buena reputación te da acceso a mejores matches y demuestra que eres un usuario de confianza.

La membresía premium (€30 + IVA/mes) te permite:

• Enviar solicitudes de cita ilimitadas
• Chat sin restricciones con tus matches
• Búsqueda avanzada con todos los filtros
• Vista en mapa con geolocalización
• Sistema de reputación activo
• Soporte prioritario

Nota: Actualmente solo los hombres necesitan membresía premium. Las mujeres tienen acceso gratuito.

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu gestión de pagos. No hay cargos por cancelación y seguirás teniendo acceso hasta el final del período que pagaste.

Tu seguridad es nuestra prioridad. Implementamos:

• Verificación de email obligatoria
• Sistema de reputación basado en comportamiento
• Validación de citas con geolocalización
• Botón SOS para emergencias (mujeres)
• Sistema de reportes y moderación 24/7
• Bloqueo inmediato de usuarios problemáticos

Visita nuestro Centro de Seguridad para más información.

Absolutamente. Todos tus datos están protegidos con:

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro en Firebase (Google Cloud)
• Cumplimiento GDPR y protección de datos
• No compartimos tu información con terceros
• Los pagos son procesados por PayPal (nunca almacenamos tarjetas)